看了 Tom Chatfield 在 TED 大会上的演讲【The Power of Virtuality】很受启发,为什么人们愿意将大量时间和金钱投入游戏,在虚拟世界中追求虚拟的宝藏和体验?答案就是:游戏中的激励机制。这也对如何让人们自发并积极地参与某种活动提供了启示,比如团队激励。
研究《魔兽世界》等网络游戏中的关卡奖励设置,从这些神经学和心理学在网络游戏中的研究中发现了七种激励方式:
1. 用经验值条来度量进程。网络游戏中你会发现人物级别的经验值进度,人在不断肯定自我的过程中有更大的前进动力;
2. 把任务分割成可计量的短期和长期目标。玩家可以同时进行这些任务,并且和个人的获利挂钩,这是一个保持人们持续参与的常用方式;
3. 奖励成就,不惩罚失败。一个个小的奖励能最大化地满足人们的成就感和自尊心;
4. 得到及时的回馈。在网络游戏中当你完成一个任务、学习到一种新的技能时,你能马上去施展这项技能,这种反馈让人们更加确信奖励;
5. 未知的吸引力。不确定因素,或者叫惊喜,会给人超强的吸引力,比如极品装备的魅力就在此;
6. 合作,集体的归属感。人都是怕落单的,因为认识社会化的生命体,只有在组织中,人才会更有存在感,所以这种团队合作中,彼此的帮助、彼此的肯定都促使成员更有归属感;
7. 充分的自由度。游戏玩家拥有更多的自由度,可以满足玩家对自由的向往,并在做事情的时候会感觉到这是他自由的选择,而非无奈之选,因此更可以爆发更大的力量。
通过观察游戏和玩家行为,我们可以学习到如何提高个人和集体对某项活动或项目的参与度,将这些经验应用于游戏之外,将会产生神奇的影响。在他所著的《Fun Inc.》一书中,他认为,由于玩家在游戏的虚拟世界中的探索体验,以及精心设计的虚拟奖励机制给与玩家的满足感,已经可以成为解决现实问题的参考。理解了网络游戏中的激励机制中所包含的心理学理论,不仅能更好地了解玩家,并能进而改善现实世界中的问题。